日本是香港居民的热门旅游和商务活动目的地之一，到访日本的香港居民逐年增多。据官方统计，2017年共有223.2万香港居民到访日本，比上一年增长21.3%。与此同时，在日本发生的涉港人领事保护案件数量也逐年增加。2018年9月4日，强台风「飞燕」肆虐日本，大阪关西国际机场停运关闭。灾情发生后，中国驻大阪总领馆迅速行动，及时协助包括港澳台同胞在内的1,000多名中国游客安全撤离。仅过两天，9月6日凌晨，日本北海道又发生里氏6.9级地震，当地水电、交通、通讯中断，社会运行一度陷入瘫痪。中国驻札幌总领馆广泛动员，全力保障北海道境内中国游客人身安全，成功撤离包括港澳台同胞在内的近5,000 名中国游客。事实上，领事保护不仅包括救助海外受困同胞这样的「大事」，也有为海外同胞提供寻人、法律援助、补办证件、介绍翻译等「小情」。

　　2018年3月，中国驻日本大使馆领事部收到一封香港居民的求助信，求助人是一名年轻的香港居民C先生。与一般的来信不同，这封信全部用英文写成，非常简短，没有具体的求助内容，仅表示希望与使馆领事官员见面。

　　通过来信得知，C先生因在日旅行期间违反日本法律，被东京都涩谷警察署拘留并接受调查。然而，信中没有涉及案情的详细内容，英文表述本身也不甚明了，使馆领事部工作人员只得回信，请C先生再次用中文写信说明具体情况，使馆领事官员将视情前往探视。外国人在日本警察署或刑务所（监狱）向外界写信需要使用日语或日方管理人员能够看懂的语言，但给使领馆写信可以使用母语，C先生可能是不了解相关规定，又不会写日语，才寄了这样一封英文求助信。

　　然而，C先生的回信依旧是英文，并说明自己不会写中文，只能讲粤语或英语，希望使馆派人来探视。为了进一步了解情况，使馆领事部首先致电涩谷警署，确认C先生身心健康无碍，并同当事人的律师取得了联系。律师表示，当事人在被拘捕初期曾遭受警方肢体和言语上的虐待，而自己不会说中文，与当事人沟通不畅，请求警署说明情况的律师函也一直收不到回覆。

　　为了核实案情、保护香港同胞的合法权益，使馆领事部派出会讲粤语的领事官员赴涩谷警署探视C先生。经当面沟通，C先生表示在被拘捕后不久曾遭到一名警察的英文辱骂和暴力对待，感到基本人权受到侵犯、精神压力巨大，希望起诉该警察。第二天，使馆领事官员带上律师再次赴警署探视，律师从专业角度为C先生详细讲解了起诉所需的司法程序、费用、可能性较大的结果等。

　　同时，使馆领事部就此案向日本外务省相关部门提出交涉，指出C先生虽被依法拘留，但其人身安全等基本权益应得到保障，此案涉嫌侵犯人权，涉事警察涉嫌职务犯罪并歧视外国人。外务省随即将此事通报日本警察厅（日本警察最高部门），要求涩谷警署查清事实。目前，关于此事的调查已转至东京都公安委员会负责，最终调查结果将于近期通过外务省通报使馆。C 先生表示，自己即将被释放，考虑到上诉手续繁琐、耗时较长，决定放弃起诉早日返港，但希望东京都公安委员会能给出一个公正的调查结果。

　　使馆领事部一方面继续关注案情进展，要求日方采取有效措施防止再次发生类似行为，敦促依法公正处理；另一方面提出建议并协助C先生通过代理向日本律师联合会人权拥护委员会提出申诉，进一步向日警方施加压力，争取早日促成案件的合理解决，给C先生一个交代。

　　C先生的遭遇只是驻日使馆众多涉港领保案件的一个缩影。当香港同胞在日本遇到困难或合法权益受到侵害需要援助时，可随时联系驻日使领馆，驻日使馆和各总领馆就是提供领事协助、维护同胞合法权益的坚实后盾。祖国在你身边，祖国的外交官在你身边。每一位同胞的平安出行是我们的工作目标，也是我们最大的心愿。