2017年 6 月 6 日，这天是韩国法定假日，中国驻韩大使馆也照例不对外办公。上午10时许，使馆领保值班电话突然响起，来电方是韩国首尔钟路警察署。通过电话询问简单了解情况后，领保组李领事、证件组张领事等几名工作人员立即赶往使馆领事部，接待了钟路警察署一行人以及他们带来的一名香港居民袁女士。据办案警察称，发现袁女士时，她正躺在首尔东大门历史文化公园的草地上，又哭又笑，情绪十分不稳定，由于她自称是中国香港居民，便将她带到使馆寻求帮助。

　　领事们将袁女士安顿下后，随即与香港特区政府入境事务处同事取得了联系。经多次向袁女士本人及入境处同事询问确认，才得知事情的来龙去脉。原来，袁女士是来韩国旅游的，本是件高高兴兴的事情，却不巧遗失了所带证件及钱物，也无法描述酒店的具体位置。更不幸的是她尚未婚嫁，父母已故，举目无亲，在人生地不熟、语言不通的异国他乡深感孤独无助。

　　了解这一情况后，领事们立即行动，在入境处同事的全力配合下迅速为袁女士办理了回港证件；紧急与航空公司联系，为袁女士预定了当晚的返港机票。考虑到袁女士的精神状态不太稳定，李领事和张领事决定亲自驱车将她送到近百公里外的仁川国际机场。天公不作美，前往机场的途中骤降大雨，气温急剧下降。看着衣着单薄的袁女士，张领事毫不犹豫地将自己的外套脱下披在了她身上。路上一直沉默的袁女士此时也很受感动，连连向张领事道谢。

　　赶到机场后，两位领事跑前跑后帮助袁女士办好手续。在离登机还有一个多小时时，袁女士突然开始不断用脚踢踹机场大厅的座椅，并拒绝接受安检，情绪极其不稳。两位领事不断安抚她、疏导她，极力稳定她的情绪，并向韩航空公司作出解释，最后征得航空公司同意，允许袁女士正常登机。在一切准备就绪后，距离飞机起飞仅剩半小时。为避免意外再次发生，两位领事又委托航空公司工作人员将袁女士护送至登机口，直到她顺利登机。

　　袁女士的航班起飞后，大使馆领事部再次联系了香港入境处，请他们做好对接；香港入境处同事表示已在机场做好安排。北京时间晚10时30分许，飞机平稳降落在香港国际机场。在各方通力配合下，袁女士终于平安回港，回到自己的家。

　　像这样看似不寻常的案例，对中国驻韩国大使馆来说却并不鲜见。近两年来，中国驻韩使馆为来韩香港居民提供领事保护与协助共450余起，在中国驻外使领馆中位居前列。其中，处理死亡类5起，伤病类31起，涉嫌刑事犯罪类33起，丢失证件财物类380余起。特别是处理的5起类似香港居民来韩后精神状况异常案例，均协助当事人平安返港。

　　中国驻韩国大使馆始终践行「以人为本，外交为民」的理念，以保护好在韩中国公民合法权益为宗旨。同胞利益大于天，同胞走到哪里，我们的领保工作就要跟随到哪里，我们要为大家撑起一把越来越牢固的保护伞、安全伞，为出行在外的中国公民保驾护航。